Tham khảo

Quy định sử dụng cawd 658

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ của cawd 658, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnHiệu lực kể từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sáchThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money
cawd 658 Quy định sử dụng cawd 658
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xác minh ví MoMo hay ZaloPay đến yêu cầu thay đổi thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang — đây là kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Hỗ trợ qua email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản qua email hỗ trợ. Phù hợp cho các trường hợp cần giải thích bằng văn bản hoặc lưu lại trao đổi chính thức.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào trang tài khoản, chọn mục liên hệ hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản — lịch sử trao đổi được lưu đầy đủ để tiện theo dõi.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là nghĩa vụ chúng tôi cam kết thực hiện nghiêm túc. Từ bước xác minh danh tính đến lưu trữ lịch sử giao dịch, mọi thông tin đều được xử lý theo đúng quy trình mô tả trong điều khoản này.

Bảo mật thông tin đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không chia sẻ mã này với bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ không bao giờ yêu cầu mã OTP của…

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào và yêu cầu xuất dữ liệu theo điều khoản truy cập dữ liệu.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn trên thiết bị di động. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Để yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email kèm tên tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua kênh chat để được giải đáp cụ thể.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng sau ngày thông báo có nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một cá nhân sẽ dẫn đến khóa tất cả và hủy các giao dịch liên quan theo điều khoản hiện hành.

Theo điều khoản bảo mật, ví nạp và ví rút phải trùng khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Nếu thông tin chưa khớp, hỗ trợ sẽ yêu cầu bổ sung giấy tờ xác minh danh tính trước khi xử lý.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và lý do yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi xác nhận sau khi hoàn tất.

Đúng vậy. Điều khoản có hiệu lực trên mọi thiết bị bạn dùng để truy cập — điện thoại Android, iOS hay trình duyệt trên máy tính đều chịu sự điều chỉnh của cùng một bộ quy định.

Nếu không đồng ý, hãy ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại theo quy trình hiện hành.